Stratégies pour inciter les clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise
Gérer les retours négatifs de façon appropriée est essentiel pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous que v